ПОРЯДОК РАЗМЕЩЕНИЯ В ГОСТИНИЦЕ «ОКТЯБРЬСКАЯ»
1. Гостиница » ОКТЯБРЬСКАЯ » работает круглосуточно, без выходных дней.
2. Размещение в гостинице осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность (в соответствии с п. 5 Постановления Правительства РФ от 17.07.1995 № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию»).
3. Администрация вправе отказывать в размещении гостям, находящимся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения, а также гостям, создавшим ранее проблемы при проживании.
4. Установленный расчетный час для поселения — 12 часов дня, для выселения — 12 часов дня.
4.1 Плата за проживание в устанавливается из расчета:
Цены гостиницы за проживание в номере устанавливаются из расчета за одни сутки за номер (место в номере) в соответствии с единым расчетным часом отеля – с 12 часов текущих суток по местному времени. В случае поселения гостя менее, чем на 24 часа, цена гостиницы за проживание в номере равна стоимости выбранного номера за 1 сутки согласно прейскуранту.
При выезде из отеля необходимо освободить номер не позднее 12-00. В случае задержки выезда плата за номер взимается в следующем порядке:
— не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата (тариф для продления номера в случае задержки выезда!);
— от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток; оплата (тариф для продления номера в случае задержки выезда!);
— от 12 до 24 часов – оплата за полные сутки оплата (тариф для продления номера в случае задержки выезда!);
4.2. Информация о ценах на номерной фонд и дополнительные услуги находится на стойке в службе размещения отеля. Оплата производится в зависимости от типа номера и услуг, предоставляемых Гостю.
4.3. При оформлении проживания в отеле за наличный расчет или кредитной картой, администратор отеля выдает Гостю при поселении чек ККМ и чек-подтверждение оплаты по кредитной карте, а счет — при выезде Гостя из отеля. При оплате по безналичному расчету счет, счет-фактура и акт выполненных работ выдается не позднее 5 (пять) рабочих дней после оказания услуг.
4.4. По запросу Гостя отправка счета, счет-фактуры и акта (-ов) выполненных работ после предоставления гостиничных услуг, осуществляется по почте.
4.5. При выезде, Гость обязан произвести окончательный расчет за предоставленные услуги.
4.6. За проживание детей в возрасте до 7-ми лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается.
5. Бронирование номерного фонда
5.1. Бронирование номерного фонда (мест) осуществляется по инициативе Гостя в устной или письменной форме (телефон, письмо, факс, e-mail).
5.2. При опоздании более чем на 6 часов в ранее забронированный номер — бронь аннулируется.
5.3. Бронирование номерного фонда (мест), оплата которых будет осуществляться по безналичному расчету, а также при размещении групп, специальных заездов для проведения мероприятий (конференции, семинары, и т.п.), производится только по письменной заявке.
5.4. Все извещения об аннулировании брони Гость отправляет в письменном виде (факс, e-mail), не позднее 24 часов до заявленного дня заезда. Сроки аннуляции групп устанавливаются согласно условиям договора вне зависимости от формы договора, — агентского или возмездного оказания гостиничных услуг.
5.5. При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией гостиницы.
6. При поселении гость может оформить на один паспорт только один номер в гостиничном комплексе любой из имеющихся в наличии категорий.
7. При оплате наличными оплата должна быть произведена при поселении. При этом счет за оказанные услуги выдается при выезде гостя, после приема номера администратором.
ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ «ОКТЯБРЬСКАЯ»
1. Гость обязан соблюдать «Правила пожарной безопасности для проживающих в Гостиница » ОКТЯБРЬСКАЯ «
2. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов в количестве до 5 человек; для этого посетителю необходимо оставить у администратора на стойке регистрации документ, удостоверяющий личность.
3. Гость, при уходе из номера, должен закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор, чайник и другие электроприборы.
4. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
5. Гостиница » ОКТЯБРЬСКАЯ » не несет ответственности за работу городских коммуникаций (отключение электроэнергии, воды, тепла и прочее).
6. В случае необходимости продлить пребывание в гостиничном комплексе после оплаченного срока, гость должен сообщить об этом администратору не позднее, чем за 2 часа до окончания срока проживания. При имеющейся возможности администрация удовлетворит просьбу гостя о продлении проживания, но имеет право предложить другой номер, а в случае отсутствия свободных номеров, отказать в продлении проживания.
7. Влажная уборка номеров производиться один раз в сутки. Смена постельного белья производиться не реже одного раза в три дня, смена полотенец производиться не реже одного раза в три дня, либо по требованию.
8. В случае возникновения жалоб со стороны гостя, «Книга отзывов и предложений» находится у дежурного администратора гостиничного комплекса и выдается по требованию гостя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии).
9. За сохранность денег и ценностей, не сданных Гостями на хранение, администрация и обслуживающий персонал Гостиницы » ОКТЯБРЬСКАЯ ответственности не несут.
10. В случаях обнаружения пропажи личных вещей из номера Гость обязан немедленно сообщить об этом администрации отеля для принятия необходимых мер по розыску пропавших вещей
ЗАПРЕЩАЕТСЯ
1. Курить в номерах (комната для курения находится на 3-м этаже).
2. Пользоваться электрокипятильниками (за исключением электрочайников, установленных в номерах), электроплитками и электрообогревателями.
3. Выполнять в помещении работы или совершать другие действия, создающие повышенный шум и вибрацию, нарушающие нормальные условия проживания других Гостей. С 23.00 до 08.00 часов пользование телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами допускается лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других Гостей.
4. Переставлять, без согласования с администрацией, мебель в номере.
5. Оставлять в номере на ночь посторонних лиц без разрешения администрации, а также передавать им карту-ключ от номера.
6. Хранить в номере громоздкие вещи и легковоспламеняющиеся материалы, оружие (без уведомления администрации), химические и радиоактивные вещества, ртуть.
7. Проведение в номере азартных игр.
8. Ремонт и мойка автомашин на территории гостиницы.
9. Вмешиваться в систему отопления гостиницы — открытие и закрытие отсечных кранов батареи.
ПРАВИЛА ВЫСЕЛЕНИЯ
1. При выселении гости должны сдать номер дежурному администратору. Гость возмещает ущерб, в случае утраты или повреждения имущества гостиничного комплекса, по расценкам и прайс на порчу имущества, утвержденному администрацией гостиницы, а также несет ответственность за иные нарушения.
2. В случае продления проживания после расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:
не более 6 часов после расчетного часа — почасовая оплата;
от 6 до 12 часов после расчетного часа — плата за половину суток;
от 12 до 24 часов после расчетного часа-плата за полные сутки.
3. Администрация сохраняет за собой право отказать гостю в проживании по причине некорректного, грубого поведения в отношении персонала гостиницы и гостей, а так же грубого или систематического (более 2-х раз) нарушения правил проживания в Гостинице » ОКТЯБРЬСКАЯ » при этом вправе удержать оплату за не отжитый период проживания, но не более чем за сутки.
4. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация гостиничного комплекса вправе создать комиссию и выселить гостя при этом сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность.
ПРЕЙСКУРАНТ ЦЕН НА ПОРЧУ ИМУЩЕСТВА
Просим Вас бережно относится к имуществу и оборудованию гостиницы, возместить ущерб, в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, согласно действующему «прейскуранту цен на порчу имущества», в соответствии с законодательством РФ, а также нести ответственность за иные нарушения.
Наименование |
Категория ущерба |
Стоимость компенсации, руб./шт. |
Чашка чайная | Разбита | 120 |
Блюдце | Разбито | 100 |
Столовые приборы: вилки, ложки, ножи столовые | Утеря, поломка | 100 |
Стакан (стекло) 0,250 | Разбит | 100 |
Стул | Порча мебели, поломка | От 800 |
Стол | Порча мебели, поломка | От 3000 |
Скамья деревянная | Порча мебели, поломка | От 1500 |
Мебель | Невосполнимый ущерб | По рыночной стоимости |
Стены, пол, потолки | Порча стен, пола, потолка | Оценивается специалистом |
Двери | Ремонт | От 800 |
Двери | Невосполнимый ущерб | По рыночной стоимости |
Окна | Замена стеклопакета, ремонт | 10 000 |
Светильник | Разбит | 1500 |
Унитаз | Разбит, замена | 5000 |
Унитаз, поломка | Ремонт | 800 |
Раковина | Разбита | 4000 |
Радиатор отопления | Ремонт | 2000 |
Телевизор | Ремонт | Оценивается специалистом От 3000 р. |
Телевизор | Невосполнимый ущерб | По рыночной стоимости |
Карниз | Ремонт/замена | 500/1500 |
Смеситель | Ремонт/замена | 800/3000 |
Стоимость дополнительной уборки помещений после мероприятия (при наличии битой посуды, крови, рвотных масс) | 1500 |
ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ В ГОСТИНИЦЕ.
Просим соблюдать правила пожарной безопасности.
1. Не пользуйтесь в номере электронагревательными приборами (кофейниками, утюгами, кипятильниками).
2. Уходя из номера, не забывайте выключить телевизор, радиоприёмник, кондиционер, лампы освещения.
3. Напоминаем вам, что опасно накрывать включенные торшеры и настольные лампы предметами из горючего материала.
4. Курить только в предназначенных для этого местах. Просим не бросать сигареты в корзины для бумаг, а пользоваться для этого пепельницей.
5. Недопустимо приносить и хранить в номере пожароопасные вещества и материалы.
6. Если вы прибыли в гостиницу в первый раз, постарайтесь хорошо запомнить расположение выходов и лестниц.
В случае пожара в Вашем номере:
1. Немедленно сообщите о случившемся в пожарную часть по телефону «01». Если ликвидировать очаг горения своими силами не представляется возможным, выйдите из номера и закройте дверь, не запирая её на замок.
2. Обязательно сообщите о пожаре дежурной по этажу или другому представителю администрации.
3. Покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации или пожарной охраны.
В случае пожара вне Вашего номера:
1. Немедленно сообщите о случившемся в пожарную охрану по телефону «01».
2. Покиньте ваш номер после того, как закроете окна и двери, выйдите из здания.
3. Если коридоры и лестничные клетки сильно задымлены и покинуть помещение нельзя, оставайтесь в вашем номере, открыв настежь окна. Закрытая и хорошо уплотнённая дверь может надолго защитить вас от опасной температуры. Чтобы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами и постельными принадлежностями.
4. Постарайтесь сообщить по телефону администрации о своём местонахождении.
5. С прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак об оказании вам помощи.